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Gut zu wissen

Wenn es um eine bestehende Bestellung geht, hilft uns deine Bestellnummer am meisten. Bei Produktfragen sind Fotos, Maße oder ein kurzer Kontext oft Gold wert.

FAQ

Die wichtigsten Antworten findest du auch gesammelt auf unserer FAQ-Seite.

• Wo finde ich den Status meiner Bestellung?

  Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit Tracking-Link. Im Kundenkonto findest du den aktuellen Stand ebenfalls unter Bestellungen.

• Wie kontaktiere ich den Support am schnellsten?

  Am schnellsten per Kontaktformular oder E-Mail mit deiner Bestellnummer. So kann dein Anliegen direkt zugeordnet werden.

• Brauche ich ein Kundenkonto für eine Bestellung?

  Nein, eine Bestellung als Gast ist möglich. Mit Kundenkonto hast du aber eine bessere Übersicht über Bestellungen und Rechnungen.

• Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

  Die verfügbaren Zahlarten siehst du immer im Checkout. Je nach Land und Warenkorb können sich einzelne Optionen unterscheiden.

• Was mache ich, wenn ein Produkt ausverkauft ist?

  Nutze die Benachrichtigungsfunktion auf der Produktseite oder kontaktiere uns direkt. Wir geben dir gern eine Einschätzung zum Restock.