Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen
Wie wir sicherstellen, dass die Bewertungen in unserem Shop von echten Käuferinnen und Käufern stammen.
Kurz zusammengefasst
Bewerten können bei uns nur Kund:innen, die bei uns bestellt haben. Wir sammeln die Bewertungen über den Dienst Judge.me, prüfen jede Bewertung vor der Veröffentlichung und veröffentlichen auch kritische. Für Bewertungen mit Foto oder Video bedanken wir uns mit einem Gutschein.
Wer bei uns bewerten kann
Bewertungen zu unseren Produkten und zu unserem Shop können nur Kund:innen abgeben, die bei uns eine Bestellung aufgegeben haben. In der Regel erhalten sie dazu einige Tage nach dem Versand eine Einladung per E-Mail.
Wie wir die Echtheit sicherstellen
Wir sammeln und zeigen Bewertungen mit dem Dienst Judge.me (Judge.me Ltd., London). Judge.me ordnet jede Bewertung über die E-Mail-Adresse der zugehörigen Bestellung in unserem Shop zu. Bewertungen, bei denen diese Zuordnung gelungen ist, tragen den Hinweis „Verifiziert“.
Zusätzlich sehen wir uns jede Bewertung vor der Veröffentlichung persönlich an. Bewertungen aus anderen Quellen übernehmen wir nicht.
Welche Bewertungen wir veröffentlichen
Wir veröffentlichen positive wie negative Bewertungen und verändern ihren Text nicht. Kritik hilft uns und anderen Kund:innen, deshalb halten wir sie nicht zurück.
Zum Schutz der Persönlichkeitsrechte und für einen respektvollen Umgang veröffentlichen wir eine Bewertung nur dann nicht, wenn sie Beleidigungen, Schimpfwörter oder rechtswidrige Inhalte enthält, personenbezogene Daten Dritter preisgibt oder reine Werbung bzw. Spam ist.
Gutschein für Bewertungen mit Foto oder Video
Für Bewertungen, die ein Foto oder Video enthalten, bedanken wir uns mit einem Gutschein für eine künftige Bestellung. Der Gutschein wird für das Hochladen des Fotos oder Videos vergeben, unabhängig von der Sternezahl und davon, ob die Bewertung positiv oder negativ ausfällt. Bewertungen, für die ein Gutschein vergeben wurde, sind entsprechend gekennzeichnet. Für Bewertungen ohne Foto oder Video gewähren wir keine Gegenleistung.
Gemeinsame Bewertungen für Produktreihen
Bewertungen für verschiedene Größen oder Ausführungen derselben Produktreihe, zum Beispiel unsere Moos Rückwand Pro in Standard- und XL-Größe, zeigen wir gemeinsam an. So siehst du die Erfahrungen mit der ganzen Produktreihe auf einen Blick.
Wie die Durchschnittsnote entsteht
Die angezeigte Durchschnittsnote berechnet sich aus allen veröffentlichten Bewertungen des jeweiligen Produkts bzw. der Produktreihe oder unseres Shops seit Beginn der Erfassung. Die Anzahl der zugrunde liegenden Bewertungen steht jeweils daneben.
Fragen zu einer Bewertung
Du hast Zweifel an einer Bewertung oder möchtest uns auf etwas hinweisen? Schreib uns gerne an hallo@shrimppuddle.shop. Wir sehen uns jeden Hinweis an.
Stand: Oktober 2026
